0€uro Pare-Brise + Nancy

Bonjour, je n'ai pas l'habitude de laisser des avis, mais la je commence à saturer. Depuis mon rdv fin Novembre 2025, j'attends la somme que l'on m'a promis. Je suis revenu les voir en Janvier/Février 2026 car mon assurance retardait le processus. Je les ai contacté ensuite début Avril comme quoi mon assurance avais clôturé le sinistre, on m'a repondu et assuré qu'on allait me donner ce qu'on m'a promis. J'ai relancé début de semaine sans succès. Il est LAMENTABLE et HONTEUX de faire courir les gens depuis Novembre 2025, cela manque fortement de professionnalisme, je ne recommande à personne d'aller ici pour réparer son pare-brise. Mon assurance juridique a été contacté. Une plainte sera déposé.
Quentin R

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Lamentable!!! je suis allée dans votre centre le 15 janvier dernier? j avais rendez vous , j ai du attendre l arriver du personnel, a savoir que mon rendez vous avait été décalé car oublie de commander la pare brise!
Pare brise enfin posé le 15janvier et a ce jour ? malgré e nombreux appels et messages de relances de ma part je n ai toujours pas perçu les 150euros ! je me suis rendue plusieurs fois a l agence mais toujours fermée!!!
Quant a l accueil téléphonique n en parlons pas!!
mme richard

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Une grosse arnaque. Changement de pare prise en juillet 2025 et je n’ai jamais eu la somme promise. J’ai téléphoné à 2 reprises et toujours rien. Des escro …!! Je suis dégoûtée et dépitée !!

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Arnaque ... ! A fuir absolument!
J'ai bénéficié d'un changement de pare-brise en mai dernier et à ce jour je n'ai toujours pas reçu la somme promise en cas de changement de pare-brise malgré les nombreux appels et mail envoyé.
Une chose est sûr, je ne conseille pas cet enseigne !

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Je me permet de poster ici mon profond mécontentement concernant mon expérience avec Europarebrise Houdemont, qui s’est révélée particulièrement décevante et inacceptable.
J’avais rendez-vous le 27 octobre 2025 pour le remplacement du pare-brise. Après 45 minutes de route, j’apprends une fois sur place que le pare-brise commandé n’était pas le bon. Cette erreur ne m’étant en aucun cas imputable, le gérant m’a proposé de recommander le bon pare-brise et de fixer un nouveau rendez-vous une semaine plus tard. Malgré le désagrément et le déplacement inutile, j’ai accepté cette solution. Un geste commercial , m’a alors été promis en compensation.
Une semaine plus tard, le pare-brise est enfin remplacé. Toutefois, alors qu’il avait été clairement convenu que le véhicule serait aspiré et nettoyé, cela n’a pas été fait. À mon arrivée, l’employé m’indique ne pas avoir eu le temps d’effectuer le nettoyage. Face à ce nouveau manquement, le gérant m’assure à nouveau qu’un geste commercial supplémentaire sera appliqué.
Avant de quitter l’établissement, il m’est précisé que le virement serait effectué sous un délai de deux semaines.
Or, à ce jour, le 6 février 2026, soit plus de trois mois après les faits, aucun virement n’a été reçu. Pire encore, le gérant ne répond désormais plus à mes appels, et l’employé, bien que courtois, se trouve dans l’incapacité de me fournir des informations claires. Il y a pourtant 11 jours, ce même employé m’a affirmé que le virement avait été effectué, sans qu’aucune preuve ne me soit transmise.
Je me retrouve donc face à des promesses non tenues, un manque de communication flagrant, et une situation qui donne le sentiment d’être tout simplement ignoré.
Dans ces conditions, je considère cette expérience comme très mauvaise, indigne de l’image que devrait véhiculer une enseigne comme Europarebrise. J’attends désormais une régularisation rapide de la situation, accompagnée d’une explication claire.
À fuir de toute urgence !

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« Je suis venu avec ma copine pour faire nettoyer ses phares et nous avons été ravis du service. L’équipe a été très professionnelle et agréable, le travail a été fait rapidement et avec soin. Les phares sont ressortis comme neufs, ce qui change énormément la visibilité et l’esthétique de la voiture. Un service de qualité que je recommande sans hésiter ! »

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j attends toujours le virement des 150 euros promis lors du changement de mon pare brise après plusieurs appels toujours rien
Ce centre est vraisemblablement tres malhonnête
Changement effectué en janvier et rien aucun virement à ce jour 11 mars
Pas sérieux du tout menteurs et arnaqueurs
Je ne recommande vraiment pas

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pare brise rav4 2021 posé novembre 2025, casse capteur anti collision, mauvais joint et en plus ça fuit de partout a éviter absolument, c'est un rigolo et plus il demande de l'appeler en privé sachant qu'il n'est jamais présent et de plus il ne répond pas de qui ce moque ton, c'est un branque..., après contrôle auprès d'un autre centre auto il s'avère que le capteur pluie est hs vraiment une M...

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Une vrai bande d'escro, je vous déconseille de changer votre pare brise chez eux.
On me promet un chèque de 150€ je reçois 15€,on'me dit ont a oublié de rajouté le zéro au bout🤣🤣🤣, quelques semaines plus tard pas de retour de leur pars, je l'ai contacte, on me dit non c'est 15€est le technicien m'a abîmé l'habitacle en changeant le pare brise. Je vous déconseille

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Ce n'est plus l'équipe sérieuse connu auparavant. Changement de pare brise de mon véhicule neuf, je me retrouve avec le capteur de pluie qui ne fonctionne plus. J'y retourne, ça peut arriver disent-ils, après une vérification et une mise au point. Je repart, toujours le même problème. J'ai fini par laisser tomber et le ferai a l'occasion ailleurs.
Et cerise sur le gâteau quelques jours après, je remarque que je n'ai plus ma vignette Crit'air, il ne l'ont pas remise. Plus qu'a recommander une vignette. Honteux, aucun sérieux, aucun service après vente, des charlatans

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