ACYCLEA

Bonjour,
J’ai appelé mardi pour obtenir un renseignement sur une pièce, on m’a dit de passer pendant les horaires d’ouverture à savoir du lundi au vendredi et jusqu’à 18h. Hors sur internet ce n’est pas les mêmes horaires et en plus, mon conjoint est passé ce jour et on lui a dit de manière désagréable qu’ils étaient fermés aujourd’hui et ouvraient qu’à partir de lundi. Pas top

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Personnel très gentil et serviable. J'ai appelé pour une serrure. Il n'avait pas a première vu il mon dit d envoyer une photo. Et 20 minutes après. Ils me contacte pour me dire qu'il ont Trouvé !! J'y vais et la je suis bien accueilli. J'ai ma serrure. Je paye un prix raisonnable et une garantie de 3 mois!!!. Merci ne changez rien jcd

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Je suis très satisfait de ma visite chez Acyclea. Par deux fois, j'ai été bien accueilli et servi pour deux demandes de pièces d'occasion. Je recommande

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À fuir, ne pas les appeler ne pas se déplacer chez eux quand on les appelle, ils disent d’appeler dans 15. 20 minutes quand on les appelle, ils ont rien et c’est toujours le même problème. Merci de ne pas y aller chez eux et pas les appeler sincère strictement rien de perdre le temps avec eux.

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Monsieur,
Je ne sais pas si vous êtes le gérant de la boutique ou salarié. L’accueil est très désagréable, emprunt de mépris et de désinvolture vis à vis du client. Vous savez ces clients font votre salaire…
Aucune aide, 0 empathie et tarif gonflé.
Perte de temps et très mauvaise expérience chez vous.
Cordialement.

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Alors là j’ai rarement été confrontée à des vendeur aussi pommée! je pense qu’il faudrais faire du ménage et dégager tous ces incompétents soit disant vendeur !!
J’appelle pour plusieurs pièces moteur sur un moteur 1.0 tce qui sont identique sur plusieurs autre motorisation.
Le vendeur incompétent au téléphone préfère s’amuser et rigoler avec d’autre personne au téléphone !
Je patiente et attend d’avoir une réponse. au final le vendeur ne sais même pas de quel moteur je parle ! aucune immat demandé, aucun code moteur demandé, on a affaire à des incompétents incroyaaaablllee malgré avoir insister plusieur fois avec mon modèles véhicule code moteur et plaque.
Avis au responsable de la casse : il faudrais virer tout le monde! zéro compétence, zéro savoir être, zéro expérience même des animaux serais plus compétent et plus efficace que ces gens là !

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Cette fois-ci j'ai eu en face la bonne personne. Bon accueil, bon conseil, tout s'est bien passé.
Si vous voulez mon avis en tant que client, choisissez soigneusement les personnes que vous mettez à l'accueil. Tout le monde n'est pas fait pour accueillir les gens. C'est la réputation de votre magasin qui est en jeu
À bon entendeur !
Bonne continuation

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Expérience désagréable dans cette casse. Après 10 min d’attente malgré avoir sonné, la personne répond à votre demande de manière expéditive et passe à l’autre client alors même que vous n’avez pas fini et que vous lui posez une nouvelle question ! De plus, prend les appels téléphoniques prioritairement donc cela ne sert à rien de s’y rendre ! L’accueil, la courtoisie, la politesse, la bienveillance sont malheureusement des notions qui leurs sont inconnus

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Courage à vous dans cette épreuve ! 😒

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Une bonne équipe, les mecs de l’accueil sont sympa, avant d’y aller j’ai téléphoné pour vérifier que la pièce recherchée était disponible, puis une fois sur place, on m’a bien reçu. La fois d’après ils n’avaient pas l’article mais j’ai été orienté vers les autres points où je pouvais le
trouver.

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