AD Garage Expert PZ GARAGE

🚨Très mauvaise expérience 🚨
J’ai confié mon Ford Focus C-Max à ce garage pour une panne de démarrage en ce début de juillet 2026.
Accueil déplorable, panne non trouvée malgré un contrôle général facturé à un tarif que je considère excessif (160euros) et véhicule récupéré avec les durites du turbo démontées et laissées débranchées, alors que cette intervention n’avait pas été demandée.
Résultat : une facture pour un diagnostic qui n’a pas permis d’identifier la panne, un véhicule rendu dans un état différent de celui dans lequel je l’avais déposé, et une expérience client particulièrement décevante.
Je déconseille fortement ce garage. Je n’y retournerai évidemment pas.

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Prestation correcte du garage PZ mais ma note concerne surtout AD Distribution car le devis pré payé sur Internet n'est pas le prix que vous paierez chez le garagiste car d'après ce dernier pour le remplacement des plaquettes de frein le site d'AD Distribution oublie d'inclure les capteurs (information que le garagiste "ne cesse de rappeler aux responsables du site internet d'AD" verbatim).
En outre, le temoin du tableau de bord n'est pas effacé à la suite de la prestation (il vous faudra donc aller chez votre concessionnaire pour que le changement de plaquettes soit pris en compte par votre ordinateur de bord...).

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Avertissement Aller chez Ad si vous voulez payer votre Devis, le devis est payant et non annoncé avant la signature du contrat par le garagiste. Attention À lire attentivement avant de signer comme on est pas prevenu du prix AVANT. Bien prendre encompte le geste commercial qui est : Payant seulement SI rétractation au moment de payer les réparations ! Si on fait les réparations c'est deduit ! Les réparations sont exorbitantes à mon sens dans ce garage meme si c'est le moins cher de bordeaux. ;) bonne journée

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Tombé en panne sur la route des vacances avec mon Alfa j'ai pu compter sur Florian et son équipe pour une prise en charge rapide avec un diagnostic complet. 9 jours après je récupère mon véhicule réparé et entretenu, j'ai pu poursuivre mes vacances et remonter chez moi ensuite. Merci. Seb

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J'ai été remarquablement accueilli par le responsable Florian ainsi que par toute l'équipe qui a fait un superbe travail pour la révision de ma voiture et mon contrôle technique. De vrais professionnels passionnés comme on en voit plus beaucoup aujourd'hui !

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J’ai appelé le PZ garage à 18h pour une perte de puissance sur ma bmw 330i, reçu le lendemain matin 8h pour le diagnostique, voiture réparée et récupérée le soir même… un service juste exceptionnel à l’heure où avoir un rendez vous devient souvent difficile, le PZ garage, comme à chaque fois est réactifs, de bon conseils et ultra efficace ! Je recommande vivement !

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3,9 est bien payé,acceuil déplorable, à la limite de la politesse.160€ pour un devis( du vol), ne veut pas faire marcher les garanties complémentaires,par contre c'est faire des devis bien salés en dénigrant le véhicule du client, un Monsieur qui se croit un grand professionnel mais qui est bien bas par son attitude est ses propos... AD est bien représenté avec ce type de garage.....pour exemple un très bon AD sur Bouliac qui relève la situation.A bon entendeur.

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Je suis allé dans ce garage suite à un contrôle technique signalant un problème de direction. Le garage m’a fait un devis d’environ 1400 € pour remplacer tout le système de direction. Trouvant cela élevé, j’ai souhaité un second avis : deux autres garages ont confirmé qu’il ne s’agissait en réalité que d’une durite de direction à changer, pour environ 200 € de réparation.
Ma voiture roule parfaitement depuis plus de deux mois (environ 1500 km parcourus) après cette simple intervention.
J’ai tout de même payé 160 € pour le diagnostic initial, mais au vu de la différence de diagnostic et du devis proposé, je reste très déçu par la prestation.
Je ne remets pas en cause leur sérieux global, mais mon expérience a été très insatisfaisante et je ne recommanderais pas ce garage.
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Je suis obligé de répondre ici à votre retour car la réponse est bloquée :
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je comprends votre position, mais c’est justement sur ce point que mon avis se fonde : en tant que professionnel, j’attendais une approche de conseil adaptée à la situation.
Mon véhicule a plus de 25 ans et cote environ 2 000 €. Une réparation à 1 400 € représente donc quasiment sa valeur. Dans ce contexte, j’aurais apprécié qu’on me présente clairement les différentes options :
• soit le remplacement complet du système,
• soit une réparation plus limitée pour prolonger la durée de vie du véhicule à moindre coût.
Ce n’est pas la démarche qui a été adoptée, et c’est ce que je souligne dans mon commentaire.
Je précise également que le diagnostic facturé 160 € était deux fois plus cher que dans les autres garages consultés.
Enfin, je ne pense pas qu’un appel soit nécessaire pour échanger sur des faits concrets : j’exprime simplement mon expérience et mon ressenti face à une proposition que j’ai jugée inadaptée à la situation.
Cordialement,
Gaëtan

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Mauvaise foi, suffisance et tromperie. Après contrôle technique je confie mon véhicule pour des réparations non soumises à contre-visite. 1ère surprise : devis de 1500€ détaillé rapidement au tél par le gérant agacé. Le CT préconisait le changement des protections d'amortisseurs AV, on me change les 2 amortisseurs ! Je récupère ma voiture avec une garniture de poignée cassée, impossible de sortir du véhicule. Le gérant sous-entend qu'elle était cassée à l'arrivée et que le CT n'a pas signalé le défaut ! J'insiste pour qu'on répare la poignée : 2 points de colle, pas d'excuse. En repartant, j'entends un bruit de pot qui vibre. Le nouveau silent block n'est pas adapté. J'ai payé un essai sur route mais personne n'a vu le défaut. Immobilisation du véhicule pendant 1 semaine au garage. Au moment de récupérer ma voiture, le gérant me dit que la batterie est à plat et qu'il peut en mettre une neuve dans la journée. J'hésite, la batterie n'a que 2 ans. On me la démarre avec des câbles et je file chez Volteo Bacalan. Après une nuit de charge, ma batterie est en pleine forme ! Bye bye garage PZ Wilson, sans regrets !

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Cliente de ce garage depuis 36 ans .. ayant eu avec les propriétaires successifs de très très bons rapports.. depuis que Florian a repris ce garage… j’ai fait le dos rond pour des raison de proximité mais jamais je n’ai été reçu de cette façon la dans aucun endroit… Je suis contente de voir que je ne suis pas la seule… les avis négatifs sont pléthore.. j’ai laissé des fortunes et et à aucun moment je me suis sentie comme cliente… vous arrivez et le patron vous envoie paître car il est mal luné et il fait comme s’il ne vous avez jamais vu… si vous cherchez un garage où vous pouvez faire suivre votre véhicule et créer un lien de fidélité… évitez cet endroit et son patron si désagréable…. Je sais que je n’aurais jamais le dernier mot… car le droit de réponse revient au garage… la seule chose c’est que les avis négatifs sont très très nombreux… les avis positifs…. On sait que les copains sont là pour essayer de compenser !!!!

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