Aix Autos Support

Dépannage rapide et efficace de Christophe, qui est vraiment une personne rassurante et très pro dans ce genre de situation! Je leur ai confié la réparation du véhicule : chef d'atelier très sympathique, qui explique bien, arrangeant et honnête. Je recommande +++ Merci à toute l'équipe!

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Une équipe au top : du dépanneur, au chef d atelier jusqu à la secrétaire ça fonctionne ! De vrai pros,rapides,efficaces, honnêtes en plus! Sans eux je serai encore avc mon pneu éclaté sur l aire d autoroute ! Sans retour de l assistance de mon assurance, vinci fait le nécessaire, assistance aix autos arrive 15mn apres. Je précise samedi 23 mai week-end de pentecôte. Je récupère mon véhicule le jeudi 28....le gardiennage ne m est pas facturé ! La note est dérisoire. Étant garagiste de profession je connais les prix..
Alors merci Silvain,merci Laura,merci le dépanneur dont j ignore le nom.
Changez rien ,vous êtes une denrée rare.
Merci encore
M PETTINARI MUSSO. Peugeot 2008

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1 étoile par ce que je ne peux pas en mettre 0
Suite à un éclatement de pneu ou le garage vient remorquer mon véhicule,
Dans un premier temps la dépanneuse n’était pas adapté et avait du mal et levé mon véhicule ne pesant que 1.6T et bien sûr frottant tous le bas de mon par choc avant.
Le garage me propose de me changer les pneus. Les seuls qui ont en stock sont des sports pilote 5 à 300€ par pneus sinon il fallait les commander et il y avait des frais de gardiennages qui au final me revenait au même tarif que si je mettais les pneus qu’ils avaient en stock.
De plus, lors du règlement le tarif annoncé n’était plus de 1200€ mais 1290€
Pour continuer j’avais des écrous neufs qui ont été remplacé par des écrous tous rouillés.
Les pneus une fois changé lors d’un entretien impossible de démonter les roues même avec une clé à choc apparemment les mécano ne savent pas qu’il y a un couple de serrage.
Bref une très mauvaise expérience du début jusqu’à à la fin et même un moment après.
Le seul point positif : la prise en charge a été rapide et le dépanneur très sympathique
Des escrocs et incompétent tous simplement

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Pour un problème de goupille , j’ai été remorqué en moins d’un quart d’heure . L’accueil est au top y compris au téléphone . La réparation a été effectuée dans la journée . Un grand merci à Sylvain responsable d’atelier . Rapide. Efficace . Sympathique. Je recommande pour réparations et révisions !

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J’ai appelé cette personne afin d’expliquer calmement la situation, mais elle s’est montrée extrêmement impolie. Elle ne m’a même pas laissé parler, m’a coupé la parole et m’a raccroché au nez. Un tel comportement est totalement irrespectueux et inacceptable. Je suis très déçu par ce manque de professionnalisme et de respect envers les clients.

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Suite à une crevaison un dimanche, le dépannage a été pris en charge en moins de 20 minutes en étant rapide et efficace.
Un grand merci pour le professionnalisme et la sympathie du dépanneur Arnaud.

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Honnêtement c’est très rare que je laisse un commentaire, mais c’est la pire fourrière des Bouches-du-Rhône, aucun professionnalisme, manque d’organisation, la personne qui s’occupe de vous à l’accueil que ce soit la personne âgée ou l’autre. Personne sent très mauvais en plus de ça avec un service désagréable et une incompétence inouïe. J’ai jamais vu cela auparavant plus de 45 minutes Pour trouver un simple dossier de la semaine dernière . honnêtement C’est le pire Garage Que ça soit en terme de gardiennage ou mécanique où j’ai eu de très mauvais retours par rapport à l’incompétence.
Je sais même pas comment un Garage comme ça peut toujours fonctionner, c’est inadmissible

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Je vous conseille vivement ce professionnel, il est réactif. Il est arrivé rapidement. Il est très honnête, et surtout très souriant, ça fait très plaisir !
Merci assistance aix auto!

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De sacrés charlatans comme on en fait plus !
Voiture remorquée dans ce garage suite à une erreur de carburant. Le garage prend le relais pour procéder à une vidange.
Je récupère la voiture « réparée » mais malheureusement au bout de quelques dizaines de kilomètres, voyant rouge…de nouveau remorqué, le garagiste m’indique en fait que l’injecteur n’avait pas été bien nettoyé.
En résumé : du mauvais travail, double sanction car voiture de nouveau au garage (heureusement pas chez eux !) MAIS SURTOUT aucune remise en question ni geste commercial de leur part. Le chef d’atelier n’a rien voulu savoir. Une honte.

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Rapidité et efficacité
J’étais vraiment embêté et le dépanneur est venu super vite et le chargement de mon van a été super rapide
Merci
🙏

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