Artisanal Auto AD expert

Je fréquente ce garage depuis une dizaine d'années pour mes deux véhicules. Je le recommande sincèrement pour le sérieux des équipes, leur accueil toujours bienveillant, leurs excellents conseils et la facilité avec laquelle il est possible de traiter tous les sujets.

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très bon garage . les réparation de ma voiture ont ete bien realisée . il y a eu un jour de retard car ils ont eu un soucis avec les pièces (problème de livraison ) pas de leur faute celle du livreur .
Pour dédommagement ils m'ont fait une bonne remise sur ma facture
Mais aucun soucis
Très bonne acceuil souriant et respectueux

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Garage à fuir ! Très mauvaise expérience du début à la fin. Véhicule mal pris en charge, travail bâclé et aucune communication sérieuse. Les promesses ne sont pas tenues, les délais sont sans cesse repoussés et le personnel semble totalement indifférent aux clients. J’ai perdu du temps et de l’argent, sans obtenir le service attendu. Manque flagrant de professionnalisme — je déconseille vivement ce garage.
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Bonjour,
Je maintiens totalement mon avis. J’ai bien confié mon véhicule à votre garage et j’ai rencontré les problèmes mentionnés. Ce n’est pas un faux commentaire, mais le retour d’une expérience réelle et décevante. Au lieu de mettre en doute la parole des clients, il serait plus constructif de se remettre en question et d’améliorer la qualité du service rendu. Votre réponse confirme d’ailleurs le manque d’écoute que j’ai constaté sur place.

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⭐ Avis négatif – Garage automobile
Très mauvaise expérience avec ce garage.
Manque total de professionnalisme et de transparence.
Devis annoncé différent du prix final
Délais non respectés
Communication compliquée, difficile d’obtenir des réponses claires
Impression d’un travail bâclé ou non terminé correctement
Je suis extrêmement déçu du service. On attend d’un professionnel sérieux de la rigueur et de l’honnêteté, ce qui n’a clairement pas été le cas ici.
Je ne recommande pas du tout ce garage et je vous conseille d’être très vigilant avant de leur confier votre véhicule.

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Bonjour,
Pour faire suite à votre réponse àmon commentaire, vous indiquez ne pas avoir eu connaissance du problème lié au FAP. Toutefois, dans ce cas, nous ne comprenons pas pourquoi donc avoir réparé une première fois la voiture ?
Par ailleurs, nous vous avons demandé à plusieurs reprises de nous fournir le diagnostic, ce que vous n’avez pas fait, invoquant une panne d’imprimante.
Nous avons ensuite contacté le siège AD sur place. Lorsque celui-ci vous a demandé de transmettre ce diagnostic, vous avez affirmé être débordé de client alors que ma sœur était la seule cliente présente à ce moment-là.
Enfin, le comportement adopté à son égard est totalement inacceptable. Vous vous êtes permis de lui dire « casse-toi », ce qui est irrespectueux et inadmissible dans un cadre professionnel. La facture de 650 € que vous nous avez fait régler représente une somme importante, en particulier pour une femme seule avec trois enfants. Ce montant est d’autant plus difficile à accepter que les réparations effectuées se sont révélées inutiles, puisque nous n’avons même pas pu utiliser le véhicule par la suite.
Après vérification, la panne provenait en réalité d’un injecteur, dont la réparation nous a coûté bien moins cher.
Donc chers lecteurs FUYEZ !!!!

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J'ai vraiment apprécié la prise en charge pour ma voiture qui a été grêlee en juin, très sérieux , professionnel , aimable , je n'ai rien de négatif à dire ,
A l'accueil deux charmantes dames très sympathiques 👍👍👍,
Contente du bon travail fait sur ma voiture,nickel 👍👌
Mme Brion

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Garage à éviter à tout prix.
Véhicule complètement inutilisable après leur passage, sans le moindre diagnostic ni explication. Face aux demandes, ils répondent avec mépris et agressivité.
Incompétence flagrante, manque total d’honnêteté et comportement lamentable. Ce type d’établissement n’inspire absolument aucune confiance.
Plus de problèmes après qu’avant leur intervention.

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Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec ce garage. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par une équipe chaleureuse et professionnelle, prête à écouter mes préoccupations concernant ma voiture. Le sérieux et la rigueur de Christophe dans l’analyse du problème de mon véhicule m’ont immédiatement mis en confiance.
La réparation a été effectuée avec une grande minutie, et j’ai pu constater leur souci du détail à chaque étape du processus. De plus, les tarifs pratiqués sont très corrects, ce qui est rare de nos jours. Je n’ai pas eu de surprises sur la facture, tout était transparent et expliqué clairement.
Je suis également impressionné par la rapidité avec laquelle ils ont effectué les réparations. Ma voiture fonctionne maintenant comme neuve, et je n’hésiterai pas à revenir dans ce garage pour de futures interventions.
Je recommande vivement AD à tous ceux qui recherchent un service de qualité, alliant professionnalisme et honnêteté. Un grand merci à Christophe et son équipe !

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Votre réponse confirme exactement mon problème :
Vous avez posé un mauvais diagnostic, changé des pièces pour 316 €, encaissé l’argent et le voyant ABS reste allumé.
Vous avez même poursuivi le remplacement des capteurs alors que vous saviez déjà que cela ne résoudrait pas la panne, et vous m’avez tout de même facturé ces interventions inutiles.
Résultat : j’ai payé pour rien et ma voiture est toujours bloquée pour le contrôle technique.
Ce n’est pas au client d’assumer une erreur de diagnostic. Le minimum aurait été d’arrêter les travaux dès ce constat et de proposer un geste commercial.
Très mauvaise expérience : je déconseille fortement.

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Très bonne expérience. Un servofrein qui lâche le soir, le lendemain accueilli. Encore merci d'avoir gardé la polo le temps que la pièce soit disponible. Et merci de votre réactivité et de votre gentillesse à tous. Je recommande vivement !

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