AS Autosécurité Contrôle Technique

⭐⭐ — Une expérience très décevante
Je laisse cet avis à la suite de mon passage dans ce centre de contrôle technique.
A la Ciotat Avenue, Guillaume, Dulac
Lors de la prise en charge de mon véhicule, j’ai échangé avec la personne qui enregistrait mon véhicule au sujet de plusieurs remarques concernant notamment les ampoules. Alors qu’il m’indiquait que mon véhicule risquait de ne pas passer le contrôle, il s’est permis de me dire, très simplement : « Vous n’avez qu’à changer de voiture. »
Je trouve cette remarque particulièrement déplacée et totalement inappropriée dans une relation avec un client. Je lui ai répondu avec humour, mais aussi avec fermeté : « Vous n’avez qu’à me la payer, la voiture ! »
Face à cette façon de s’adresser à moi, j’ai préféré tourner les talons et laisser mon époux poursuivre les démarches.
Pour être tout à fait objective, le véhicule a finalement été accepté après la revisite. Mon avis ne porte donc pas sur le résultat du contrôle technique, mais bien sur l’accueil, le respect et la manière de s’adresser aux clients.
Quelques jours plus tard, je reçois un message me demandant de laisser une note de satisfaction en me remerciant de leur confiance. Je me réjouis donc, à mon tour, de pouvoir laisser une note d’insatisfaction, car la qualité d’un service ne se résume pas au contrôle effectué : elle passe aussi par le respect du client.
Un peu de courtoisie et de professionnalisme ne coûtent pourtant rien.

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Je recommande vivement ce centre de contrôle technique ! L’équipe est très professionnelle, accueillante et prend le temps d’expliquer les points importants avec clarté. La prise en charge a été rapide et efficace, le tout dans une ambiance agréable. Un vrai sens du service client. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse !

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Je sais qu’en tant que femme blonde sans aucune connaissance en mécanique je suis une cible facile dans ce genre de lieu. Mais j’ai eu le droit à du mansplening et des remarques désobligeantes et des regards méprisants. Au lieu de prendre les gens pour des débiles peut être que les contrôles techniques ça devrait être des lieux de sensibilisation et d’informations plutôt qu’un moyen de pomper le maximum d’argent à des gens qui n’ont aucun moyen de se défendre. Je déconseille d autres sont bien mieux sur la Ciotat.

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9 minutes de retard, excuses présentées dès mon arrivée, mais refus catégorique de prendre le camping-car. Aucun effort commercial ni compréhension. Je suis allé dans un autre centre : meilleur accueil et contrôle technique à 88 € au lieu de 110 €. Je ne reviendrai pas. Après on dit qu'il faut faire travailler les gens du coin !

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Je me rends dans ce centre depuis plusieurs années maintenant, et je recommande fortement.
Équipe super sympa et le contrôle est très bien effectué 😌 merci pour vos conseils également!

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Accueil professionnel, ponctualité et explications claires. Le contrôle a été réalisé sérieusement et rapidement. Personnel sympathique et de bon conseil. Je recommande ce centre pour son efficacité et son sérieux.

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Excellente expérience pour mon contrôle technique. Reçue par Franck, il est accueillant, ponctuel et très professionnel. Les explications sont claires et honnêtes. Je recommande sans hésiter.

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Accueil agréable
Contrôle technique pris à l heure et rdv rapide
Message reçu pour rappel du rdv
Compte rendu bien expliqué et détaillé

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Très bon Accueil , efficace et professionnel.
Respect heure rdv et durée.

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J’ai effectué un contrôle le 2 juillet 2026, le monsieur était très gentil et accueillant. Le RDV était respecté et ça a duré 15 minutes, rapide et efficace.

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