Auto Feu Vert Montpellier South Center

Je déconseille fortement cette agence Feu Vert de Montpellier.
On m’a vendu une batterie inadaptée à mon véhicule à un tarif que je considère largement excessif. N’ayant aucune connaissance en mécanique, j’ai fait confiance au personnel, mais j’ai aujourd’hui le sentiment que cette confiance a été mal placée.
Lors de l’intervention, un défaut ressemblant à un court-circuit semblait pourtant présent. Le technicien n’a pas cherché à approfondir le diagnostic et ne m’a donné aucune explication claire sur l’origine du problème. Peu de temps après, je suis tombée en panne.
J’ai également été très dérangée par l’insistance commerciale pour vendre des contrats et des prestations supplémentaires coûteuses, alors que le problème principal de mon véhicule ne semblait pas réellement pris en charge.
Au final, je retiens un manque d’écoute, un diagnostic incomplet et une forte pression commerciale. Cette expérience m’a coûté du temps, de l’argent et beaucoup de stress. Je ne retournerai pas dans cette agence et je ne la recommande pas.

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Accueil au top, l’équipe (notamment Jérémy et Mary) a été très professionnelle et agréable.
Ils ont pris en charge mon véhicule pour un gros entretien (4 amortisseurs, plaquettes, vidange). On m’avait annoncé un délai de 24h pour récupérer la voiture, mais ils ont fait le nécessaire rapidement et j’ai pu repartir le soir même.
Rapidité, efficacité et qualité de service : je recommande vivement ce centre !

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Je suis venue pour une simple révision à 10h, et à 11h40 j’étais encore sur place… bon si c’était que ça !
En repartant, le cache sous moteur, mal remis, s’est mis à frotter le sol en pleine route avant de finir par tomber. Quelques minutes plus tard : fuite d’huile. Obligation de m’arrêter en urgence et de faire des allers-retours au centre feuvert.
On confie sa voiture pour un entretien basique et on la récupère dans un état pire qu’à l’arrivée.
. Il serait vraiment temps de former correctement votre personnel surtout que vous êtes pas donné en terme de tarif !

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Je me permets de laisser un avis.
J'avais été agréablement surprise de mon premier rendez-vous pour une révision annuel il y a quelques mois. En effet, malgré le retard, le personnel était très gentil et m'avait proposé des choses intéressantes.
Malheureusement, je ne peux pas en dire autant aujourd'hui, j'appelle pour une réparation de rétroviseur côté passager. La seule réponse "on ne fait pas ça". Je comprends cela, mais peut-être proposer une adresse, avoir un conseil n'aurait pas été de refus. Plutôt que de ne plus rien dire et de me laisser raccrocher sans avoir de solution.
Service client à revoir de ce côté là.
Dommage.

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A FUIR SI VOUS TENEZ A LA VIE !!!
Suite à une réparation sur les freins de ma voiture, le garagiste Y.R a "oublié" de serrer le bouchon du liquide de frein donc je me suis retrouvée sans freins. Erreur gravissime qui aurait pu coûter la vie à ma famille et moi-même !
La communication en interne est désastreuse...
J'espère que depuis mon passage, vous avez effectué toutes les vérifications sur les véhicules passés entre les mains de ce garagiste.
Je passe sur les autres soucis déjà rencontrés dans ce même garage...

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Venu simplement pour changer mes pneus, je suis repartis avec un devis pour diverses réparations présentées comme très urgentes, dont un changement de batterie soi-disant à faire très rapidement car elle était « à 50 % ».
Un an plus tard, je constate que ma batterie ne présente toujours aucun signe de faiblesse.
Dommage de créer un sentiment d’urgence pour des réparations qui, avec le recul, ne semblaient pas l’être.

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Un grand merci à Paolo pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il m’a sauvé de mon problème en 2 min et avec le sourire!
(une étoile en moins pour le monsieur de l’accueil qui n’a pas été super agréable)

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Personnel très sympathique, toujours prêt à vous conseiller ou à vous rendre service (pression des pneus faite gratuitement par un mécanicien). Prix très compétitifs, en boutique comme à l'atelier pour les prestations (entretien, pneumatiques...). Dans la boutique, un coin détente vous permet de patienter agréablement le temps de récupérer votre véhicule. Le tout est idéalement situé, le long du supermarché géant Casino du près d'arène. Vous trouverez des glacières qui se branchent à votre véhicule, des vélos et trottinettes électriques, coffres de rangement à poser sur les toits des voitures...

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Très bon accueil. Suite a un accident, pressée par le temps, feu vert m'a rajoutée à la longue liste de leur clients. J'ai pu reprendre ma route (viaCorrèze) une heure plus tard. Encore merci pour l'acvueil, le professionalisme et l'efficacité.

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Demandez systématiquement un deuxième avis.
J’ai laissé ma voiture pour une révision. Ils ont refusé de la faire en me disant qu’il fallait refaire la distribution sauf que je l’ai refaite il y a deux ans.
J’ai donc voulu aller voir chez le constructeur pour comprendre pourquoi il fallait que je la refasse après seulement deux années et là surprise, la courroie n’a rien et est en parfait état.
J’ai reçu par la suite un devis de feu vert à 1000€ pour la distribution 😂 c’est deux fois ce que j’ai payé chez le constructeur.
Faites attention.

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