Auto Feu Vert Poitiers Center

L'équipe reste toujours à notre disposition malgrés la charge de travail qu'ils doivent avoir sur leurs épaules. Je recommande ils sont sérieux et efficaces. C'est juste un peu dommage qu'ils ne fassent plus les paiements en plusieurs fois par chèque . Mais ça peut se comprendre avec les temps qui cours .

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VOLEURS !
Rendez-vous est pris en ligne pour une recharge de climatisation avec un paiement (75€) effectué sur le site pour une RENAULT Twingo III Phase 1.
Mon amie se rend au garage pour les travaux. Après une vérification, une fuite apparaît. Un devis est fait pour réparer la fuite et le rechargement de climatisation (110€ en tout). Prix attractif.
Une fois la recharge effectuée, TRÈS grande surprise d'avoir comme nouvelle qu'il y a également un problème de compresseur, ce qui empêche le bon fonctionnement de la climatisation ! Le diagnostic du "professionnel" aurait-il été bâclé ? Mal effectué ? Nul ne le sait. Une chose est sûre, Feu Vert Poitiers a encaissé 75€ NON REMBOURSE à cause d'un défaut de vérification avant travaux.
Cette enseigne est à éviter. Je conseille néanmoins fortement l'équipe de Norauto Chasseneuil-du-Poitou, à l'écoute, de bon conseil et surtout PROFESSIONNEL !!!

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Je me suis rendu chez Feu Vert fin juin, ma climatisation ayant rendu l'âme. Je prends rendez-vous pour une visite de contrôle à 30 €, un bon rapport qualité-prix par rapport à certains concurrents. On m'annonce la mauvaise nouvelle: le compresseur est mort, il y en a pour 700 €.
Le lendemain, je décide donc de prendre rendez-vous par téléphone pour les réparations. Premier problème: si je passe commande à distance, je dois payer l'intégralité de la facture avant l'intervention. Si je me déplace, seulement 30 %. La confiance règne… Ce n'est pas très agréable quand on est un client honnête. Je règle donc l'intégralité de la somme, car je ne vais pas faire 50 km aller et 50 km retour simplement pour passer commande.
Un premier rendez-vous m'est donné. Je m'y présente et, au bout d'une heure, le garage me rappelle: ils n'ont pas commandé la bonne pièce (erreur du fournisseur selon eux). Je viens donc de faire 100 km pour rien. Feu Vert a cependant pris le temps de faire le tour de ma voiture afin de me fournir un beau devis pour d'autres réparations que je pourrais faire chez eux. Me remettre ce devis alors que les réparations pour lesquelles je suis venu ne sont même pas encore effectuées, j'ai trouvé cela légèrement irritant.
Il me faudra donc patienter une semaine de plus, en pleine période de canicule, avant de pouvoir faire remplacer la pièce et retrouver de l'air frais dans ma voiture après plus de trois semaines sans climatisation.
Cette expérience m'a clairement refroidi à l'idée de solliciter à nouveau Feu Vert pour mes réparations.
Je ne mets pas une étoile, car le monsieur qui a suivi la majeure partie de mon dossier a été agréable, compréhensif et professionnel et l'objectif de cet avis n'est pas de le descendre.

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J'ai emmené ma voiture mi avril pour une vidange et remplacement du liquide de frein.
Je repars contente en me disant que c'est une bonne chose de faite.
2 semaines plus tard, je me rend au travail et je retrouve ma voiture entourée d'une flaque d'huile.
Je l'emmène donc au garage le plus proche de chez moi le lendemain matin.
Quel ne fut pas ma surprise lorsque l'on m'a indiqué que le bouchon n'avait pas été bien remis lors de la vidange...
Résultat, une nouvelle petite facture d'un autre garage pour un simple bouchon mal vissé.
C'est dommage car je suis venue plusieurs fois au cours du mois d'avril et j'étais plutôt contente.
L'équipe est gentille et conseil bien, je n'étais pas déçue, malheureusement cette expérience me laisse un petit goût amer, car cela a générée du stress et de l'inquiétude pour peu.
L'erreur est humaine et ce post n'a pas pour but de descendre le garage, simplement alerter sur des erreurs qui peuvent être évité.
Je repasserais pour des petites choses quand même.

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Changement de 2 pneus arrières suite a une crevaison. Rien d'autre a faire, mais voiture sort de révision et d'un CT sans défaut.
En la reprenant, on me dit que mes freins AV sont a changer. Et il faut une purge de mes liquides de frein et de refroidissement "parce que ca fait longtemps"... mais bien sûr. C'est juste malhonnête, surtout me dire que les plaquettes sont ok mais que c'est les disques.

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A fuir!
Ils ne sont même pas capable de changer un feu antibrouillard correctement. Ils nous expliquent rien dutout lorsque l’on récupère la voiture on doit juste payer. Par contre pour faire 8 devis ils sont là. Je vous déconseille ce garage ils ne sont pas accueillant (surtout un garçon avec des lunettes et cheveux bouclés) ni professionnel, on vous prend de haut alors qu’ils font très mal leur travail !

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Je viens d'acheter un coffre de toit, le vendeur me le sort du carton pour me le mettre dans la voiture je lui dis qu'il est rayer au dessus et il me dit mais non ça s'en va a l'éponge. Arrivé à la maison j'ai bien compris en le nettoyant que j'avais raison il est bien rayer et a l'intérieur également

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Casse courroie accessoire 45000 km après changement courroie+galet lors changement distribution, pour un kit donné pour 10 ans et 240000km. Bravo la fiabilité mais surtout l'esprit commercial : j'ai du me dépanner moi même car la pièce n'était pas disponible chez Feu vert, merci Carter Cash qui l'avait dispo pour 14,50€.
Ensuite RDV 48 h plus tard chez Feu vert pour contrôler le galet tendeur : et là on force la main de ma compagne qui précise que la nouvelle courroie est neuve pour changer un kit complet galet+ courroie " qui ne se détaille pas" , pour un montant de 250€!!!!!!
Pourtant il y a 2,5 ans la facture de distribution atteste bien que Feu vert peut détailler le galet tendeur à 65€... Et pas 136€ quand ça casse à 45000 km !!!
Bravo l'incompétence de la gestion commerciale. Je crains maintenant ce qui peut se passer sur mes 2 véhicules pour lesquels Feu vert a changé la distribution...je risque de me dépanner moi même tous les 2,5 ans sur casse de courroie accessoire puis payer 250€ le changement du galet. Quelle confiance avoir dans la qualité de la distribution ? Dois je attendre la même qualité et une casse moteur de mes 2 véhicules à moins de 50000 km ? Merci pour le geste commercial de 12,60€ sur 250€ +650€ payés pour ce véhicule...soit 1,3%!!!

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Nôtre expérience, a été vraiment exceptionnelle et agréable, malgré les circonstances qui ne présageait rien de très positif.
Étant de passage sur la Vienne, ce garage a répondu favorable à nôtre appel téléphonique pour un problème mécanique qui aurait pu être très grave.
La suite n'a pas démérité, dépannage efficace et dans l'urgence. En prime la gentillesse de cette équipe.
Nous avons pu reprendre nôtre trajet dans l'après-midi et heureux d'avoir pu confier nôtre véhicule à Nathan et Théo.
Nous ne les remercierons jamais assez !

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Feu Vert ? Plutôt feu rouge sur l’honnêteté et le professionnalisme.
Franchement, c'est du grand n'importe quoi. On ose me dire que mon pneu est irréparable à cause d'une soi-disant "usure interne". Ayant un mauvais soupçon, j'ai démonté mon pneu. Quelle ne fut pas ma surprise de ne voir absolument aucune usure et surtout une magnifique vis responsable de la perte de pression. Quelque chose de très basique que n'importe quel professionnel aurait identifié en 2 minutes... à condition de prendre la peine de regarder. Là, on est clairement sur un diagnostic inexistant, la voiture n'ayant sans doute pas quitté l'endroit où je l'ai laissée, dans le simple but d'arnaquer une jeune femme. Et je ne peux pas m’empêcher de me demander si le fait que je sois une femme n’a pas joué dans la façon dont le diagnostic a été fait, en pensant peut-être que j'allais bêtement accepter de payer sans poser de questions. Honnêtement, c’est un garage à éviter. Service médiocre, aucune rigueur, et une impression très désagréable de ne pas être prise au sérieux. Je n’y remettrai clairement pas les pieds, et je conseille à tout le monde de passer son chemin. Au contraire, je vous conseille de faire appel à Fast Pneus 86, qui, eux, n'essaieront pas de vous arnaquer.

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