Auto Feu Vert Saint-Maximin Center

Visiblement le mot aimable ne font pas partie de leur vocabulaire. Sinon facturation des frais de diagnostique ( qui a duré littéralement 5minutes, on fait le calcule ça coûte 10e la minute) alors qu'ils sont incapable de faire la réparation. Je suis allé chez un concurrent juste apres qui a bien ri en me disant que c'est courant chez feu vert et en plus ils ont manqué un problème. En gros chez feu vert c'est "Payez et aller voir ailleurs." Et bien ailleurs je vais, et je conseille les autres d'en faire de même .

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Heureusement que l’équipe de feu vert a été là. Ils ont pris en charge mon véhicule au pied levé car ma climatisation était en panne et que je partais seulement quelques jours après avec à l’étranger. Ils ont trouvé le soucis, on commandé la pièce et le lendemain tout fonctionnait.
Merci à toute l’équipe pour leur accompagnement, leur réactivité et leur gentillesse !

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RDV pris par téléphone pour aujourd'hui, et au moment de déposer la voiture l'employé m'indique qu'il n'y a pas de RDV et que cela est normal car le téléphone tombe sur une plate-forme à Madagascar !!! J'ai pourtant reçu un SMS de confirmation du RDV... Scandaleux d'autant que c'est la 2ème fois qu'on m'indique "pas de RDV" et sans excuses bien sûr. Enseigne à fuir qui ne respecte pas le client

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Une crevaison lente sur mon peu arriere de ma voiture. Le type me dit il faut changer les 2 pneus car vieux. Deja ca commencr mal. Les 2 pneus je les ai change lanner derniere car les miens etaient mort. Bref. changer les 2 300€ il me demandait. Je vais ds mon garage ford 30 km plus lokn
Il me le repare. Cout 25€ lol ! Chez feux vert c pas clair !!!

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Factures qui grimpent, mauvaise foi et équipement dégradé.
Précédemment, j'ai été embêté pour des changements d'amortisseur à cause d'une facture quasiment doublée par rapport à ce qui était annoncé. J'avais payé en réservé sur le site internet, nous avions trouvé un arrangement mais j'avais quand-même dû payer plusieurs centaines d'euros de plus qu'initialement prévu.
Je retente l'expérience pour vidange, liquide de refroidissement et recharge de climatisation et je me retrouve à la sortie du centre avec une ventilation qui ne fonctionne plus sauf si réglée au maximum, je l'utilise rarement à fond habituellement, c'est pas hyper agréable et on entendait à peine la radio à cause du souffle.
J'assure qu'elle était fonctionnelle à l'arrivée.
Personne ne me l'a annoncé, ni ne m'en a parlé alors que le diagnostic gratuit durant l'entretien la présente défectueuse.
Je m'en suis aperçu en récupérant mon véhicule.... Et on me dit que le centre ne peut rien faire, il faudrait que je prouve que cet élément fonctionnait avant l'arrivée en centre ? C'est du délire, j'ai autre chose à faire que prouver qu'un élément était fonctionnel avant l'entretien. Pourquoi je rechargerai ma climatisation avec une ventilation qui ne fonctionne pas correctement sans chercher à la réparer ? C'est du délire, vraiment.
Je viens avec une ventilation fonctionnelle, je repars sans et on me dit "il n'y a pas de problème Monsieur" alors que juste avant on me disait que le centre ne pouvait rien faire à propos de cette ventilation.
Bien sûr que si il y a un problème.
Déjà à mon arrivée, une femme souhaitant avoir la climatisation pour des très jeunes enfants s'est fait sermonée car l'homme travaillant dans le centre qui discutait avec elle n'avait pas bénéficié de la climatisation quand il était bébé lui ! Ses parents faisant sans, alors elle n'a qu'à rouler les fenêtres ouvertes.
C'est lunaire de la part d'un employé du centre climatisé d'avoir ce genre de propos. Ne pas avoir de créneau disponible pour une prestation est une chose, mais sermoner une jeune maman qui souhaite avoir ses bébés au frais plutôt qu'à plus de 30 degré me semble vraiment déplacé.
Excusez-nous s'il y a 50 ans les températures étaient probablement plus souvent vivables.

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Je suis très déçue de ma révision chez Feu Vert Saint-Maximin. Sur le compte rendu, il est indiqué que les feux stop ont été vérifiés. Pourtant, quelques jours plus tard, un autre garagiste a constaté que mes deux ampoules de feux stop étaient grillées. Après leur remplacement, le voyant EPC qui s'allumait en permanence a disparu et je n'ai plus eu de problème. Cette omission m'a obligée à retourner chez un autre garagiste et à engager des frais supplémentaires. Cela remet malheureusement en question la qualité des contrôles effectués lors de la révision. C'est vraiment regrettable, car une simple vérification aurait pu m'éviter du temps, de l'argent et beaucoup d'inquiétude.

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Je me suis rendu sur place hier pour un changement de valve de roue (opération qui prend réellement 2 minutes, roue déjà démontée et aucun equilibrage à faire...) la dame de l'accueil etait tres comprehensive et arrangeante mais son collegue n'avait visiblement pas envie de travailler ce jour là... aucune bonne volonté (même avec l'insistance de la gentille dame). Je me suis rendu chez norauto qui a réglé le problème en 60 secondes chrono.
Je deconseille donc feu vert

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Rendez-vous pris et payé en ligne pour une géométrie sur un Mercedes-Benz Viano Compact.
Toutes les informations du véhicule étaient renseignées à l’avance.
Je me déplace (20 min de route, à deux véhicules) et une fois sur place, on m’annonce qu’ils ne peuvent finalement pas prendre le véhicule.
Première raison : “trop grand pour le pont” → finalement faux puisqu’il passe.
Deuxième raison : “on ne fait plus les Viano car c’est compliqué”.
Donc rendez-vous accepté, encaissé, mais refusé sur place sans aucune anticipation.
Aucun appel en amont, aucun sérieux.
En plus de ça, le mécanicien à qui nous avons demandé des explications a été hautain et condescendant.
Très déçu, surtout en étant client régulier Feu Vert. Je ne reviendrai pas et je ne vous les recommande pas.

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J'ai réservé en ligne une révision moteur incluant la vidange et le changement de filtre pour 179 € avec une réduction de 20 %, soit un prix final de 143,20 €.
À mon arrivée au garage, on m'a indiqué que le filtre à air n'était pas inclus. J'étais pourtant certain que la révision comprenait tous les filtres, mais on m'a assuré que le filtre à air n'était « pas cher », et j'ai donc accepté de payer un supplément.
Or, en consultant la facture chez moi, j'ai constaté que le filtre à air coûtait 15,99 € et qu'on m'avait ajouté 46,80 €, portant le total à 189,99 € (un prix exorbitant pour une simple vidange). Je trouve cela totalement trompeur et malhonnête.
Je suis très déçu par ce manque de transparence et ces frais supplémentaires inattendus. Les clients doivent être clairement informés avant toute intervention ou tout coût supplémentaire.

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Très bonne expérience chez Feu Vert ! Je tiens à remercier particulièrement Mr Loïc et Wakendy pour leur accueil, leur professionnalisme et leur disponibilité. Une équipe sérieuse, à l’écoute et efficace. Je recommande vivement Feu Vert pour la qualité du service et l’attention portée aux clients.

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