Autobacs Saint Brice

Magasin vaste avec une bonne ambiance musicale. Après 10 min d'hésitation en rayon, un vendeur est venu nous conseiller : très pro, connaisseur et excellent accueil. Un vrai plus ! Seul bémol : l'ambiance en zone de caisse, beaucoup moins chaleureuse que celle des rayons.

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Seul point négatif, la surestimation du diagnostic.
Je baisse la note à 1, (0 si c'est possible)
En vacances actuellement, ma voiture tombe en panne, en Espagne, impossible de freiner, le moteur veut caler à chaque action, heureusement ça m'était arrivé juste à la sortie de l'autoroute,
Après remorquage au garage,le verdict est tombé : il a constaté l'absence d'un vis et l'autre est mal fixé sur tambour qui porte les plaquettes, à force il y a eu contact avec la jante qui a subi des frottements bien avancés, ( limite qu'elle explose).
À mon retour je vais retourner chez eux avec les vidéos à l'appui.

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Très satisfait du service chez Autobacs Saint-Brice ! L’équipe est accueillante, professionnelle et très efficace. La prise en charge a été rapide, le travail a été réalisé avec soin et les tarifs sont très corrects. Un excellent rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter, c’est un garage de confiance avec un service au top !

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Je suis venu ce 30/05 pour le remplacement d'une plaque d'immatriculation perdue, et j'ai bénéficié d'un très bon accueil ainsi que d'un excellent service.
C'est certes une petite intervention, mais elle a été parfaitement réalisée, et surtout avec le sourire !
Quand le concurrent direct vous fait comprendre que vous le dérangez et qu'il n'a pas la possibilité de vous aider, c'est vraiment très plaisant de trouver ici des professionnels réactifs qui règlent votre problème en un rien de temps.
Un grand merci pour votre professionnalisme et votre sympathie, je recommande vivement !

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Franchement à fuir. Je suis une femme je précise car cela doit avoir son importance. Je suis arrivée avec un pneu qui se dégonfle. On m'a dit que mon pneu était abimé sur le coté et irréparable. Devis 361€ pour changer les 2 pneus. Je rentre chez moi, je cherche le trou et je trouve une belle vis au milieu de mon pneu. Direction Fayard pneu et ils me font la réparation pour 15 euros. Attention au manque de sérieux de ce garage.

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Client fidèle dépensant 100 € par mois, je suis scandalisé par votre service client. Refuser le remboursement d’une microfibre pour une simple tache, tout en rejetant ma proposition de la laver, est inadmissible. Puisque vos agents sont incapables de trouver la moindre solution, je déconseille totalement ce magasin. 0/5 !

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L’un des pires garages que j’aie connus. Je préfère encore les mécaniciens indépendants installés devant Carter-Cash, que je trouve bien plus compétents que ceux d’Autobacs.
À mes yeux, le manque de professionnalisme concerne toute l’équipe, jusqu’à la direction, qui ne semble assumer aucune responsabilité.
Si vous tenez à votre voiture, passez votre chemin. La mienne est ressortie dans un état pire qu’à son arrivée, sans parler du montant du devis, que je trouve exorbitant au vu du résultat.
À fuir !

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A fuir ! Ma femme a acheté une ampoule pour sa voiture dans ce magasin. Elle a essayé de la mettre toute seule sur le parking mais n’a pas réussi. Elle re-rentre dans le magasin en demandant un conseil pour pouvoir la mettre. DEUX vendeurs lui répondent : «sur votre modèle de voiture il faut démonter le par choc , si vous voulez c’est 84 euros. »
En rentrant à la maison j’ai ouvert le capot, dévissé l’ancienne ampoule et mis la nouvelle, temps de travail : 2min30.

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Je dèconseil. Beaucoup d'erreur de prix, d'erreur de pièces commander... de retard... de supplément après intervention... Un manque sérieux de professionnalisme et d'organisation ! Dommage le personnel est... agréable (j'ai pas trouvé d'autre mots).
Il manque des responsables compétent et des techniciens impliqués!

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Centre dont j'étais très satisfait auparavant mais qui ne dispose plus assez de personnel en atelier pour répondre au besoin des clients. J'ai dû me déplacer plusieurs fois pour changer des pneus car la disponibilité des techniciens est très limitée.

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