AUTOSUR Hendaye

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le manque flagrant de cohérence et de professionnalisme de ce centre d’inspection.
Lors d’un premier passage, votre établissement a validé sans aucun problème mon Mercedes alors que les pneus arrière étaient déjà signalés comme devant être remplacés dans moins de 1 000 km — ce qui pose sérieusement la question du sérieux du contrôle effectué.
À l’inverse, lors d’une autre visite, vous avez refusé mon Nissan pour des disques de frein arrière que mon garagiste, pourtant indépendant et expérimenté, estime encore parfaitement utilisables pour environ 10 000 km.
Ce type de décisions contradictoires donne une impression très désagréable d’arbitraire, voire d’un manque de rigueur technique. Un centre d’inspection devrait inspirer confiance, garantir des critères clairs et appliquer les mêmes standards à tous les véhicules, ce qui, malheureusement, n’a clairement pas été mon expérience ici.
J’espère sincèrement que vous prendrez ce retour au sérieux afin d’améliorer la fiabilité et la crédibilité de vos contrôles.

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Bonjour,
Avant de prendre rendez-vous, j'avais lu différents avis concernant ce centre de contrôle technique. Certains étaient très positifs, d'autres beaucoup plus critiques. N'étant pas une personne ayant des a priori, j'ai néanmoins décidé de me faire ma propre opinion.
Je peux aujourd'hui confirmer que j'ai trouvé un accueil chaleureux et très sympathique, une personne particulièrement avenante, une grande ponctualité ainsi qu'un service de grande qualité.
Le contrôle technique a été réalisé avec sérieux et professionnalisme, et toutes les explications nécessaires m'ont été fournies avec courtoisie.
Mon expérience a donc été très positive et ne correspond pas du tout à certains avis défavorables que j'avais pu lire auparavant.
Je recommande vivement ce centre de contrôle technique et je n'hésiterai pas à y revenir pour les prochains contrôles de mes véhicules.
Merci pour votre professionnalisme.

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J'ai pris mon RDV sur internet pour ma première fois dans ce centre. Le contrôleur est agréable, ponctuel et très professionnel. Il connait bien la mécanique et donne de bons conseils.

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Passé pour le contrôle technique d’une voiture de 2014.
Facile de prendre rendez-vous en ligne (mais l’on doit appeler pour modifier un rendez-vous).
Service très ponctuel et explications claires des résultats et des choses à changer sur le véhicule.
Je recommande ce centre de contrôle technique à Hendaye.

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Je choisis ce centre parce que le travail y est très professionnel : les RDV sont très faciles à obtenir, aucun retard et les explications et conseils sont très clairs et précis. N'y connaissant rien, c'est très important et rassurant. Ce contrôle obligatoire, je le fais en toute confiance.

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Je m'y suis rendu pour la première fois pour le contrôle technique et l'expérience a été excellente : pas d'attente et très rapide. Je le recommande vivement.

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Personnel aimable
Ponctuel
Prennent vraiment le temps d'expliquer

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Rdv à l’heure, propreté des locaux, bon accueil du personnel.

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Sérieux, aimables et responsables. Très bon travail.

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Rapide, pratique et convivial et services sérieux.

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